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Última actualización: 15 de agosto de 2026
En Huellas con Amor trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y lo antes posible.
Una vez realizado tu pedido, comenzaremos a prepararlo para su envío.
El tiempo de preparación y procesamiento del pedido es de 2 a 4 días laborables.
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.
El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables desde que el pedido ha sido enviado.
Por lo tanto, desde que realizas el pedido hasta que lo recibes, el plazo total estimado puede ser de aproximadamente 9 a 19 días laborables.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o trámites aduaneros.
En caso de producirse un retraso importante en tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
Actualmente ofrecemos envío gratuito para los pedidos realizados a través de nuestra tienda, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible en la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
Huellas con Amor trabaja con proveedores y servicios logísticos externos para preparar y enviar los pedidos.
Por este motivo, el producto puede ser enviado directamente desde una ubicación diferente a la de Huellas con Amor.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido.
Si necesitas modificar la dirección de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección.
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar el caso y buscar una solución.
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que pediste, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Te recomendamos conservar el embalaje y realizar fotografías del producto y del paquete recibido para que podamos evaluar la incidencia.
En caso de que un pedido internacional pueda estar sujeto a impuestos, aranceles u otros cargos de importación, estos se aplicarán de acuerdo con la normativa correspondiente al país de destino.
Si tienes cualquier pregunta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con nosotros en:
Huellas con Amor
Correo electrónico: fpanellablanco9@gmail.com